Opšti uslovi koji se odnose na korišćenje našeg sajta i kupovinu u našoj internet prodavnici.
Korišćenje sajta elektricnibicikli.rs
Korisnici prihvataju korišćenje sadržaja sajta za sopstvenu upotrebu i na svoju odgovornost. Korisnicima sajta zabranjeno je korišćenje posebnih programa radi preuzimanja sadržaja sa sajta, kao i bilo kakvi hakerski napadi u cilju onesposobljavanja sajta. Nedozvoljeno korišćenje sajta smatra se kršenjem pravila i podložno je tužbi.
Opšti uslovi kupovine
1. Nakon potvrde narudžbe od strane kupca, narudžba je neopoziva.
2. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku
3. U slučaju bilo kakve promene prodavac je dužan da obavesti kupca mejlom ili telefonom.
4. Sve eventualne promene sem promena vezanih za isporuku se ne odnose na potvrđene narudžbe.
5. U slučaju neusklađenosti cena isporuke , o promenama ćete biti obavešteni pre slanja pošiljke.
Garancija kvaliteta
Davalac garancije garantuje za kvalitet svojih proizvoda. Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu. Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda.
U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će zameniti proizvod novim ili vratiti novac. Garantni rok počinje danom prodaje uređaja, koji se unosi u garantni list i overava pečatom i potpisom ovlašćenog prodavca.
Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica.
Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost prodavca i kupca je da izvrše pregled proizvoda i da ukažu na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će proizvod biti zamenjen.
Reklamacija i povrat robe
Reklamaciju možete ostvariti u sledećim slučajevima:
* Reklamacija prilikom instalacije ili prvog puštanja u rad – Ukoliko se prilikom instalacije ili prvog puštanja u rad konstatuje da je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan, ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će popraviti pokvareni uređaj, zameniti proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku. *
Reklamacija u garantom roku – Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda.
U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će popraviti pokvareni uređaj, zameniti proizvod novim ili vratiti novac. U tom slučaju, proizvod šaljete u servis isključivo na adresu ovlašćenog servisa koja je upisana na garantnom listu.
U slučaju slanja proizvoda u neovlašćeni servis proizvod gubi garanciju.
* Otkazivanje porudžbine – (U slučaju otkaza porudžbine ztr Sky ne snosi troškove transporta)
Ako niste zadovoljni, iz bilo kog razloga proizvodom koji ste dobili, možete ga bez problema vratiti u roku od 14 dana od dana prijema robe i zameniti za drugi ili dobiti povraćaj sredstava.
Prilikom vraćanja proizvoda, koji mora biti zapakovan po propisu kurirskih službi, neophodno je da se proizvod vrati u istom stanju kakav je stigao kod kupca (bez ikakvih tragova korišćenja i oštećenja), sa svom pratećom dokumentacijom i dodatnim elementima ili opremom koju ste dobili (račun, garancija, uputstvo, pakovanje itd).
Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
Kupac pre zamene robe popunjava Obrazac za odustanak od kupovine, koji je dobio uz proizvod i isti šalje sa proizvodom koji se vraća. Po prijemu robe u skladu sa željom kupca ztr Sky će Vam vratiti novac ili zameniti za drugi.
Troškove povrata robe snosi kupac.
Molimo Vas da pre bilo kakvog korišćenja uredjaja pažljivo pročitate uputstvo za upotrebu i uslove garancije.
Uredjaje pažljivo koristite u skladu sa uslovima bezbednosti, koje su opisane u uputstvu.
Ako uredjaj nije namenjen deci, strogo vodite računa da ne bude nadohvat ruku da ne bi došlo do povrede.
Ako Vam nisu jasne instrukcije korišćenja opisane u uputstvu, molimo Vas da pozovete ovlašćeni servis radi konsultacija.
Litijumska baterija 36V 10Ah
2 × 28.000,00rsd